viernes, 27 de marzo de 2015

Unidad III Redacción de documentos ejecutivos y técnicos.

Cualidades de documentos ejecutivos y técnicos
La redacción es la manifestación de pensamientos, sentimientos y conocimientos que un hombre lleva a cabo en forma clara y ordenada por medio de la lengua escrita, a fin de realizar la comunicación con seres iguales a él. El objetivo fundamental de la redacción es lograr una expresión escrita, clara, lógica y precisa; para ello se debe leer y escribir mucho, pues solo mediante la práctica constante se logra una relación correcta del pensamiento con la palabra.
Características de una redacción eficiente.
Claridad: Equivale a escribir palabras o frases sencillas que no se presten a confusiones o a dobles interpretaciones, pues el objetivo del redactor es que entiendan su escrito.
Concisión: La brevedad de un escrito se caracteriza por utilizar únicamente las palabras necesarias para comunicar un mensaje. Los rodeos no congenian con la concisión.
Sencillez: Una redacción sencilla es aquélla en la que hay que evitar la afectación y el rebuscamiento de expresiones rimbombantes y ceremoniosas. 
Cortesía: Consiste en expresar con amabilidad los asuntos, dar el trato adecuado a las personas e influir positivamente en la actitud del lector. 
Adecuación: Adecuar un escrito a un grupo determinado de lectores equivale a considerar la capacidad de cada uno de ellos para que comprenda nuestros mensajes. 

Carta: Es un medio de comunicación escrito por un emisor (remitente) enviada a un receptor (destinatario).
La carta puede ser un texto diferente para cada ocasión, ya que el mensaje es siempre distinto. En ese sentido, sólo en parte puede considerarse texto plenamente expositivo. Normalmente, el nombre y la dirección del destinatario aparecen en el enfrente del sobre.
Memorándum: Es la manera de comunicar en forma breve asuntos de carácter administrativo a personas de una empresa, institución o dependencia de gobierno. 
Oficio: Es un tipo de documento que sirve para comunicar disposiciones, consultas, órdenes, informes, o también para llevar a cabo gestiones de acuerdos, de invitación, de felicitación, de colaboración, de agradecimiento, etcétera. Estas redacciones se utilizan en instituciones como: ministerios, embajadas, municipios, colegios profesionales, sindicatos y oficinas de gobierno, entre otras.
Circular: Es una orden o conjunto de instrucciones de carácter interna reglamentarias, aclaratorias a recordatorias sobre una materia, y que envía una autoridad hacia sus subordinados y sirve para comunicar de un asunto a varias personas.
Proyecto: Un proyecto consiste en reunir varias ideas para llevarlas a cabo, es un emprendimiento que tiene lugar durante un tiempo limitado, y que apunta a lograr un resultado único. Surge como respuesta a una necesidad, acorde con la visión de la organización, aunque ésta puede desviarse en función del interés. El proyecto finaliza cuando se obtiene el resultado deseado, y se puede decir que colapsa cuando desaparece la necesidad inicial o se agotan los recursos disponibles.


lunes, 2 de marzo de 2015

COMUNICACIÓN INFORMAL



La comunicación informal es aquella que se produce en torno a las relaciones sociales de los miembros. Generalmente, aparece cuando una persona siente la necesidad de comunicarse con otro, sin que haya un canal formal para hacerlo. Engloba todas aquellas acciones comunicativas que se desarrollan sin regulación de la comunicación formal.
Algunos expertos aseguran que la comunicación informal nace en el mismo momento que la formal es incapaz de cubrir las necesidades emocionales e informativas de las personas. Gracias a ella, se pueden mantener relaciones sociales ajenas a las estipuladas por las normas de la entidad.
Básicamente, podemos definir la comunicación informal como aquella que se produce de manera espontánea, por lo que no obedece a patrones de comportamiento marcados por la organización. En ella, están presentes elementos tan importantes como el conocimiento mutuo, la empatía, las relaciones de confianza, la cooperación espontánea...

La principal desventaja es que puede producirse una mala interpretación del emisor, que informa escondiendo sus intereses personales o facilita unos datos desde su punto de vista.

COMUNICACIÓN FORMAL

La comunicación juega un papel importante en toda empresa, una buena comunicación puede significar eficiencia, coordinación y organización, mientras que una mala comunicación puede dar origen a retrasos, malentendidos y conflictos internos.
Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa. Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, teléfonos, internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc. en cualquier organización o grupo, la comunicación tiene cuatro funciones centrales: controlar, motivar, expresar emociones e informar.
La comunicación controla la conducta de los miembros de varias maneras. Las organizaciones tienen jerarquías de autoridad y lineamientos formales que deben seguir los empleados. La comunicación alienta la motivación porque les aclara a los empleados qué deben hacer, cómo lo están haciendo y qué pueden hacer para mejorar un rendimiento deficiente. Por consiguiente, la comunicación se convierte en una puerta de expresión emocional de sentimientos y de realización de las necesidades sociales.